Respuesta corta: Con pocos usuarios y un proceso estándar, HubSpot sale más barato. Con 10 vendedores en el plan Professional, pagarías US$12,300 el primer año y US$10,800 cada año siguiente, así que un CRM a la medida de US$14,000 se iguala en unos 14 meses, sin contar hosting ni soporte.
La cuenta, paso a paso
- HubSpot publica Sales Hub Professional desde US$90 por usuario al mes, más US$1,500 de onboarding, una sola vez.
- Para 10 vendedores: 10 × US$90 = US$900 al mes, o US$10,800 al año.
- Primer año: US$10,800 + US$1,500 = US$12,300.
- Un CRM a la medida de Twin Labz cuesta entre US$6,000 y US$19,000, una vez. A US$14,000, las licencias lo alcanzan a los 14 meses (US$1,500 + 14 × US$900 = US$14,100).
Lo que esa cuenta no incluye
El CRM a la medida también tiene costos después del lanzamiento: hosting y, si lo quieres, soporte para cambios. HubSpot, por su parte, puede subir con más usuarios o funciones. Haz esta cuenta con tus números y con el precio vigente, porque el descuento puede depender de un compromiso anual.
Cuándo no te conviene construir
- Son 1 o 2 usuarios: HubSpot tiene un plan gratis para hasta 2 personas.
- Todavía estás definiendo cómo vendes. Prueba primero con una herramienta barata.
- Nadie en tu empresa va a ser dueño del sistema.
Conviene construir cuando tu equipo no usa el CRM porque no se parece a cómo venden, o cuando necesitas conectar sistemas propios. Lee también cuánto cuesta un CRM a la medida en Guatemala.