Actualizada el 30 de octubre de 2026
Política de privacidad
Twin Labz es una empresa de software en Ciudad de Guatemala. Esta página explica qué datos guardamos cuando usas twinlabz.app o Twin Suite (nuestra herramienta interna), para qué los usamos y cómo pedir que los borremos. No vendemos datos personales a nadie.
Qué datos guardamos
- Formularios y cotizador: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa y lo que nos cuentes de tu proyecto, incluidas notas de voz y fotos si las envías.
- Herramientas y guías gratis: el correo con el que las desbloqueas y las respuestas que pongas en la herramienta.
- Reuniones: la fecha y hora que reservas y los datos de contacto que dejas al reservar.
- Visitas: páginas vistas y de qué campaña o enlace llegaste (parámetros UTM), para saber qué contenido funciona.
Para qué los usamos
Para responderte, preparar tu cotización, agendar y hacer reuniones, enviarte lo que pediste y darle seguimiento a tu proyecto. Nada de spam: si te escribimos es por algo que pediste o por un proyecto contigo.
Con quién se procesan
Usamos proveedores que procesan datos solo para prestarnos su servicio:
- Cloudflare: aloja este sitio, guarda los formularios y transcribe las notas de voz.
- Anthropic (Claude): genera el estimado del cotizador a partir de lo que describes.
- Vercel: aloja Twin Suite, donde damos seguimiento a clientes y reuniones.
- Google: Calendar y Meet para las reuniones (ver abajo).
Datos de Google (Twin Suite)
Las personas de nuestro equipo pueden conectar su cuenta de Google en Twin Suite para que las reuniones reservadas aparezcan en su calendario con enlace de Meet. Al conectarla, Twin Suite pide estos permisos:
- Correo de la cuenta (openid, email): para mostrar qué cuenta está conectada.
- Eventos del calendario (calendar.events): para crear, mover y cancelar la reunión reservada, con su enlace de Meet y la invitación a la persona que reservó.
- Disponibilidad (calendar.freebusy): solo los bloques ocupados, para no ofrecer horarios en que ya hay algo. No leemos el contenido de tus otros eventos.
Guardamos únicamente el token de conexión y el correo de la cuenta conectada. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad, no los compartimos con terceros salvo para prestar esta función y no los usamos para entrenar modelos de IA. El uso de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Puedes desconectar tu cuenta en Twin Suite (Configuración → Google Calendar) o quitar el acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras haya una relación comercial o un proyecto en curso contigo. Las propuestas temporales se borran solas en 24 horas y las reservas en 60 días. Si nos pides borrar tus datos, lo hacemos.
Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, o que dejemos de escribirte. Escríbenos a [email protected] y te respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisamos.